Hệ thống ghi âm (Call Recording), Contact Center

Chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp ghi âm của các hãng nổi tiếng như: NICE, VClog (Voice Cyber), Rebo-soft, Tasonic - Cho phép ghi âm các loại điện thoại analog, digital, IP, softphone - Cho phép ghi âm, giám sát, tính điểm - Hỗ trợ cảnh báo... - Phần mềm được cài đặt trên các hệ điều hành Linux, Windows - Các hệ thống Contact Center mà chúng tôi cung cấp của các hãng nổi tiếng như: + Hãng Alcatel-Lucent như CCD (Contact Center Distribution), OTCS (OpenTouch Customer Service)... + Hãng Avaya-Aura như: AACC (Avaya-Aura Contact Center), EMC (Elite Multi-channel), Elite... đem lại cho khách hàng những chất lượng vượt trội, cho phép giao tiếp với khách hàng qua rất nhiều kênh khách nhau như: thoại, email, web-chat, facebook...

SHOWING THE SINGLE RESULT